【雪遇伏尔加】哈亚雪+伏尔加庄园双飞6日

☆贵宾自行提前2小时抵达南宁吴圩国际机场，乘坐预计航班CZ6317（08:05-14:25）经停武汉或南宁-哈尔滨
3U6018（15:05-21:20）经停武汉或3U6050（16:10-22:15）经停济南，前往哈尔滨！
☆亲爱的贵宾您好！欢迎您来到美丽的冰城——【东方小巴黎哈尔滨】！满怀无比期待的心情前往冰城哈尔滨市，
哈尔滨，这是一座从不缺少故事的城市，浪漫的情怀，梦幻的季节，注定了迎接您的到来。
☆抵达后司机接机/站，请您手机保持畅通，方便接机/站人员与您联系，后送往酒店入住，酒店前台按照旅行社通
知提姓名自行办理入住，自行缴纳入住押金。退房时客人自退押金；全天自由活动。
☆我们会为每一位贵宾提供24小时的专车接飞机/火车服务，专车接送不同航班/车次不拼车，无需等待；
【尔滨宝藏美食推荐——自行打卡寻特色“老哈尔滨味儿一”】
1.老哈尔滨人不得不爱的味道——老昌春饼、金刚山烧烤、酱骨大骨棒、张包铺，吉之味砂锅面
2.北方以北的正宗“西味”——西餐（华梅西餐厅、波特曼西餐厅、马迭尔西餐厅）
3.面包像锅盖——大列巴（马迭尔面包、华梅列巴、秋林大列巴）
【温馨提示】
1今天为集合时间，集合日前1天接机师傅以电话/短信形式联系客人，确认航班、接机时间，抵达当天接您并送至
集合酒店，落地请保持电话畅通。导游会在出发游览的提前1天20:00左右以电话或者短信方式通知客人次日出发
时间，请保持电话畅通
2请携带好身份证件，办理入住时需缴纳住房押金，押金金额以酒店前台为准，大部分酒店可信用卡担保，退房时如
无物品损坏或其它消费，押金将如数退还，若办理入住手续遇到障碍，请第一时间联系导游/确认单里的紧急联系人
3按照国际惯例，客人正式入住时间是下午14点后，入住时间须视当时的用房情况来定。
4如酒店无三人间、家庭房及加床，建议单人补齐单房差。如需三人入住1间标间，则退1人床位费，不占床不含早
5气候提示：11月温度零下2℃-10℃左右、气候相对干燥，请准备润肤霜、保温水杯，多喝热水、多吃水果
12月温度零下10℃-20℃左右、寒冷天气保护好手臂，准备润肤霜
1月-2月温度零下16℃-30℃左右、天气寒冷、注意保暖
6出门注意防寒保暖（如有需要，可在当地自行补充装备），着衣提示：棉服、薄棉鞋（防滑鞋底）；12月羽绒服、棉
鞋；1月-2月加厚羽绒服、棉衣棉裤棉鞋。东北的冬天昼短夜长，16点左右天色就暗了，合理安排规划出行时间。

※今日主题：#看一场童话里的雪，穿越林海雪原，追一场北国的雪
☆早餐后乘车前往【漫步百年老街，穿越旧时光】（游览时间40分钟）走进俄罗斯风情小镇，一排排的黄色小矮房，
衬托远处的雪山，偶尔还有做饭的炊烟，真的好有电影感！【横道河子火车站】一个镇上的老火车站，可以站在楼梯口
和车站合影，俄式的小车站很复古很出片，【油画村】这条街可以把教堂作为背景，配上街边的俄罗斯建筑，拍街道的
全景非常有感觉。中东铁路机车库这里存放着十几个火车头，游客很少来这里，所以是非常清净的一个地方。
☆午餐后乘车前往【私家营地】，坐上【马拉爬犁】（景区交通费用自理90元人，游览时间40分钟）穿梭林海雪原！
奔赴不冻河，看寒冬里依旧汩汩流淌的河水，雾凇萦绕河面，仙气直接拉满。体验趣味【溯溪捕鱼】（游览时间20分
钟），亲手感受冰下捞鱼的快乐，解锁冬日限定野趣！可自行选择换乘【雪地摩托+大雪圈1次】（费用自理328元
人），引擎轰鸣着向1314大雪圈起点进发，一路风驰雪溅，沉浸式感受雪原追风的畅快！乘超大【大雪圈1次】，在
洁白雪道上飞驰旋转，尖叫声和欢笑声洒满雪原。后再乘马拉爬犁慢悠悠驶出景区，风雪拂面，氛围感拉满。之后自由
闲逛热闹的关东大集，逛小摊、尝东北特色小吃，沉浸式感受浓郁东北烟火气！夜幕降临开启热闹【篝火晚会】，围着
篝火唱歌嬉闹，在漫天星光下尽情撒欢。会结束泡上暖融融的【温泉】，洗去一整天玩雪的疲惫，完美收官冬日浪漫！
后入住【亚布力/营地民宿】。
娱乐指南：【雪地摩托+大雪圈，费用自理328元人】【马拉爬犁，费用自理90元人】
【温馨提示】
1篝火晚会是景区根据天气情况统一组织，如防火期或风雪天气影响，则会取消，所以不能保证每个团队都能看到
2住宿含双人温泉票，请自备泳衣、干净内衣等。如遇酒店“泡温泉”项目不开业，无法退费。此项活动不参加
不退费，且仅限占床客人赠送。
3户外滑雪或娱乐活动时注意保管好手机
4全程如遇高速封路属于不可抗力因素，亚布力往返哈尔滨改为火车硬座或动车二等座，火车票费用由客人自理！
5因南北方水质有差异，尽量不要吃过多的生冷食品如冰棍、冻果等；
6亚布力和雪乡地处林区，秋季刚过如果房间内有一些小访客，不要害怕！
7冬季景区有很多雪上娱乐项目，根据个人需求可自愿自行选择，费用自理。

※今日主题：走进童话世界——雪乡，新晋网红打卡地标——音乐公路
☆早餐后，根据导游约定时间地点集合，出发新的旅程；乘车前往【亚布力度假区】，沿途远眺【雾凇岭】，连绵山
岭裹着皑皑白雪，漫山树木挂满蓬松晶莹的雾凇，一树树琼枝冰花铺展在远山，云雾轻绕山脊，一眼撞进纯净辽阔的冰
雪童话世界。
☆【亚布力初级滑雪3小时】（滑雪票包含提供场地雪鞋、雪板、雪杖，请注意开滑雪卡时开始计时哦！滑雪票不含：
雪服、雪镜，可根据个人需求，景区现场自费租赁；建议自备手套。）这里自然条件良好，处于群山环抱之中，林密雪
厚，平均气温-10℃，积雪期为170天，滑雪期近150天我们脚踏雪板，穿梭在雪场上，雪这项运动有一定的难度，当
你掌握了滑雪要领，极速的呼吸，加速的心跳，板刃切进雪面的碰撞，在茫茫的雪场上滑翔，在高山上风驰电掣，体验
速度与激情的碰撞。，这是一次难得的人生体验，珍惜好机会，体验寒地独具魅力的的滑雪运动。（备注：如室外滑雪
未开放，根据当天情况调整其他时间和地点滑雪，如当天亚布力滑雪流量太大，限流，不能接待则改为第四天雪乡滑雪）
☆【乘坐宫崎骏的小火车，穿越梦幻与浪漫的林海雪源】（游览时间40分钟）粉色小火车新晋打卡地标，在这片被雪
覆盖的森林中，有一条蜿蜒曲折的小火车轨道，随着车轮的转动，穿梭在林海雪原，将你带入了一个充满奇幻色彩的冰
雪世界~
☆【邂逅北欧同款治愈——萌宠驯鹿】（游览时间15分钟）冬天雪地里被驯鹿追着跑的快乐，宛如进入到一个冬日童
话世界，近距离接触驯鹿，感受驯鹿的温顺，自然状态下的抓拍，张张都是大片~，(备注：喂食苔藓自理20-50元筐
不等）
☆【中国雪乡】被雪花吻醒的童话世界!一踏入这片白茫茫的土地，仿佛步入了一个神奇的冰雪王国。“中国冰雪在龙江，
龙江盛景在雪乡”
☆【冬日醉美公路——亚雪公路】欣赏冬日美景；
☆【雪乡citywalk：自由随性，自行打卡景点，拿起相机变身摄影家模式，雪乡景区内自由发挥】
☆【推荐：标志之雪乡大石碑】置身在雪韵大街大石碑处，拿起相机变身摄影家模式，手捧雪花凹个造型！
☆【推荐：雪乡邮局】为自己或者亲朋好友，自行购买寄一张来自冰雪世界的明信片。
☆【推荐：地标网红雪韵大街】漫步雪韵大街景观大道，感受独具特色的雪乡夜色，低矮的茅草房，晶莹剔透的冰挂，
洁白无瑕的雪蘑菇，炊烟缭绕，灯笼高挂，这里是人间最美最向往的地方，摄影爱好者的天堂，尽情玩味大自然赋予冰
雪胜景的绝美感受…
☆【推荐：雪乡之观光木栈道】在这条栈道上可俯瞰雪乡农家院错落有致、雪压屋低的全景，也可远望群山披银、玉树
琼枝的景致。华灯初上，家家红灯高悬，五彩斑斓的灯光映衬着白雪，把雪乡点缀的如诗如画。打开抖音APP，全景视
频拍摄，这壮观景象，小心心一定嘎嘎多！
☆【推荐：“团结屯”之强G的小木屋】一座座木刻楞的小木屋，厚厚的白雪低矮的木屋大大的红灯笼；大地、树木、
房屋所有的一切都被白雪覆盖形成了一个白雪的王国，进入了童话般的世界，这里给你的感觉是恬静和自然，是你对童
话世界的一切理解，咔咔的拍照，抖音快手发起来，雪蘑菇给你的感觉是天下最美的精灵，作为你的背景，那就是最靓
的明信片。
☆【推荐：东北年货大集】一入冬，雪韵大街的年货大集就火起来啦！这里张灯结彩、一个个小贩穿着皮袄叫卖着，年
味儿十足！冰天雪地里摆放着各种东北小吃：灶糖、冻柿子、各类冻水果等，提醒各位一下，吃的时候小心咯牙哦！
☆【推荐：嗨翻雪乡之夜】夜晚大红灯笼亮起来了，雪韵大街热闹起来了！雪乡乡亲们浓妆淡抹，开始表演正宗的【东
北大秧歌+花车巡游】，沿着队伍前行，来到中国雪乡石碑广场，让我们嗨起来！（备注：秧歌巡游是雪乡景区统一组
织，存在调整时间和风雪天气影响取消的可能，所以不能保证每个团队都看得到）。
☆入住【雪乡景区】今晚为您安排了独卫炕，体验一次专属东北地区的住宿文化。
推荐指南：
【冰雪画廊+雪地长龙+雪地转转费用自理180元人】
根据个人需要，还可自行选择欣赏夜间娱乐，充实行程：打卡雪乡明信片【梦幻家园二人转+极速滑板+快乐大家转费
用自理298元人】，感受“宁舍一顿饭，不舍二人转”东北独有的热情文化~
【温馨提示】
1在滑雪前，需要大家自行租赁储存鞋子的柜子呦，根据柜子大小不同【参考价格20元/个-80元/个不等】，不包
含雪服、雪镜等【参考价格网红雪服150、雪镜50元、头盔50元、护臀小乌龟100元】可根据自身情况租赁或
购买，具体价格以景区实际为准！
2滑雪教练会自我推荐参考景区公示牌平时1对1教练200元小时（节日参考260元），是否需要酌情掌握。如请
教练，期间教练可能会索要小费，自愿选择是否给予，不会强迫。
❤【初学者滑雪小攻略】
1、滑雪之前要先检查好雪具，确认有没有破损情况，雪仗的腕带一定不要套在手腕上，初学者容易骨折，戴眼镜的朋
友一定注意安全，防止滑倒镜片划破皮肤。了解滑雪道的高度、宽度、长度、坡度及走向。
2、中途休息要停在较缓的滑雪道的边上，不能停在陡坡下，并注意从上面滑下来的滑雪者。
3、滑行中如果对前方情况不明，或感觉滑雪器材有异常时，应停下来检查，切勿冒险。
4、滑行中如果失控跌倒，应迅速降低重心，向后坐，不要随意挣扎，可举起四肢，屈身，任其向下滑动，要避免头向
下更要避免翻滚。
❤【滑雪装备】
1、要多备一件防寒外套和2件贴身内衣，衣服被雪或汗水打湿时，可以及时换下来以防感冒。
2、滑雪镜：由于雪地上阳光反射强烈，务必戴上有色眼镜来保护眼睛，建议尽量佩戴有边框的树脂眼镜，镜片颜色以
黄色或茶色为佳。
3、帽子、手套、头巾和面巾：出于安全的考虑，帽子是必须戴的。滑雪时速度快，风也很大，所以防风的保暖手套和
头巾也必不可少，可以先把头巾戴头上，再戴上帽子，避免头疼。此外，冬季天气一般干燥多风，面巾可以有效保护
脸部皮肤。
4、袜子：滑雪时要穿着滑雪专用袜，长一些的羊毛袜。因为滑雪靴皆属高统，袜子太低，皮肤与雪鞋内靴直接接触，
易因磨擦而产生肿痛。能多备两三双袜子，初学者会经常摔倒，雪也很容易进入鞋子打湿双脚，这时就需要备用的袜
子了。
【温馨提示】
1住宿是雪乡景区内，区别市场上住宿距离雪乡景区20-30公里的永安或二浪河的线路；
2由于亚布力/雪乡为林区，房间内可能会遇到过冬的小瓢虫，不要害怕，请亲们多多谅解北方特殊情况；
3因南北方水质有差异，尽量不要吃过多的生冷食品如冰棍、冻果等；
4雪乡当地条件有限，请大家对于雪乡住宿及用餐提前有心里准备，暖炕对于南方个别朋友来说不太适应，加上北方空
气干燥，建议随身携带保温杯，多喝水
5赠送项目因个人原因不参加，无费用退还！蹦迪，秧歌活动于晚上19点开始，景区根据天气及政策调整情况而定是
否按原计划进行，所以不能保证每个团队都看得到，如未能参与其中，无任何退费及替换项目，望周知；
6由于雪乡景区不允许社会车辆入园，需要乘坐景点倒站车，大家前一天可以准备换洗衣物、洗漱用品以及其它必须品
分装出个背包，大件行礼放在车上。
7雪乡独卫炕2-3人间【备注：圣诞,元旦,春节雪乡4人间，男女分住】住宿条件有限，不提供一次性洗漱用品，请
自行准备；
8驯鹿亲密接触注意安全，不要受伤，另外喂食苔藓自理20-50元筐不等。
9户外滑雪或娱乐活动时注意保管好手机
10因南北方水质有差异，尽量不要吃过多的生冷食品如冰棍、冻果等；

※今日主题：走进冬日童话世界——伏尔加庄园，感受冬日限定快乐，满足对冰雪城堡的所有想象~
☆清晨的雪乡，从沉醉炊烟飘渺的迷离到驰骋雪地爬犁的快意，穿行于雪乡的街头巷尾，发现专属于您的雪乡印象。
雪乡的美，美在千姿百态，可在雪韵大街自由打卡。精心为您安排的清晨自由行，是对您旅行的最大尊重，比较市场上
徒有虚名的私人景点，这才是您正确的选择。当然，您也可以一觉到集合哦。
☆【❤航拍vlog制作，玩雪赏景正当时】get！一场雪，白了眉眼，醉了人间，在纷飞的大雪里储存浪漫。这个冬
天，你会来雪乡吗？（集体拍摄项目，非单人航拍，如遇团队人数不足5人，且大风暴雪等天气或其他管控期间无
法进行时，则取消拍摄。无退费或其它补偿，敬请见谅！）
☆【音乐公路】（赠送项目）炫酷解锁网红打卡新地标，动感旋律随着车轮跃动，塞北风情伴我行，一条流光溢彩的音
符之路，让每一次经过都成为朋友圈的爆款瞬间（备注：亚雪公路沿途一段音乐公路，是车胎和路面产生的摩擦发出的
音乐，因此是车开在路上在车上欣赏聆听的，如因大雪原因或个人原因无法实现，无费用退还）
☆【访俄罗斯族家庭】（赠送项目，不参加不退，游览时间30分钟）走进俄罗斯族家庭，与俄罗斯族热情好客的俄罗
斯人载歌载舞，品尝俄罗斯点心、果茶、咖啡，体验最高迎宾礼节-列巴沾盐迎接仪式，在俄罗斯大娘家尽情欢唱；
☆【伏尔加庄园欧式城堡酒店】中国最有特色的俄罗斯主题的风情园，伏尔加庄园坐落在哈尔滨近郊阿什河畔，庄园有
很多已经在哈尔滨消失的俄罗斯老建筑，帆船形状的"米尼阿久尔"餐厅、伏尔加城堡酒店、巴普洛夫酒堡、彼得罗夫宫
都是俄罗斯经典建筑的拷贝，历史凝固在这一瞬间，今天晚上，大家可以静静的感受宁静的庄园，欣赏庄园迷人的夜色！
【温馨提示】
1雪乡景区内住宿早餐为桌餐简餐，开餐时间为7：00--7:30，晚起的客人请自理早餐。
2若伏尔加景区遇政策性关闭，或节日：圣诞节、元旦、春节，有大型活动包场或满房，则升级入住哈尔滨网评四钻
酒店，伏尔加庄园游览则更改为游览【道外中华巴洛克】景点，不做另外通知。
3全程如遇高速封路，亚布力往返哈尔滨改为火车硬座或动车二等座，火车票费用由客人自理。

※今日主题：City-walk·哈尔滨～我在尔滨等你
☆享受庄园早餐，游览【伏尔加庄园】（游览时间90分钟）在这里有符合冬日童话的一切想象【欧式城堡、红色帆船、
白桦林、小木屋】。沿着伏尔加河经过一片白桦林来到国内最大的俄式西餐厅【金环西餐厅】【巴甫洛夫城堡】【白色
城堡——雪姑娘】【普希金沙龙】【圣尼古拉（教堂）艺术馆】该教堂是哈尔滨历史的见证，是木质建筑艺术园地的
精品，馆内陈列的珍贵历史照片，把您带到一百多年前的哈尔滨……走过【幸福桥】来到【米尼阿久尔餐厅】它采用现
代派建筑风格设计，外形似一艘大船，走在伏尔加河畔，听着欢快的俄罗斯歌曲，欣赏沿途伏尔加庄园两岸美景；
☆午餐品尝【老哈十大碗】，参观【中俄互贸文博馆】；
☆【音乐长廊—大雪人】（赠送项目，游览时间20分钟）头戴红帽子，系着红围脖，胸前两颗小红心，冬日超
级“显眼包，尔滨独有的浪漫，来自大雪人的守望（大雪人属于季节限定，如大雪人未建成或者提前拆除，只观
赏音乐长廊）。
☆【巧克力瀑布】（赠送项目，游览时间60分钟）步入其间，您将亲眼见证巧克力的诞生奇迹，从可可原料的细
腻挑拣，至发酵、研磨、精炼，直至手工浇筑成型的瞬间璀璨，每一步骤皆蕴含甜蜜魅力。尤为值得一提的是，新
鲜、纯正的巧克力滋味，尽在即刻品尝的瞬间。
☆【“哈利波特魔法世界”——圣·索菲亚教堂广场】（赠送项目，游览时间20分钟）是远东最大的东正教教堂，
去观赏俄罗斯传统的有着“帐篷顶、洋葱头”造型的是拜占庭造的一座罗马纪念馆，气势恢弘，精美绝伦，构成了
哈尔滨独具异国情调的人文景观和城市风情。
☆【中央大街】（赠送项目，游览时间40分钟）百年积淀的文化底蕴、独具特色的欧陆风情、经久不衰的传奇
故事、流光溢彩的迷人夜色，构成人们心中浪漫、时尚、典雅、高贵的中央大街，也成了老哈尔滨人心中永远迷恋
的情结。
☆【中东铁路网红桥】（赠送项目，游览时间20分钟）当初这座“老桥”只供铁道穿行，现在铁道被封存在玻
璃栈道下，人们在历史的轨迹上自由来去，逃开喧闹的商业街。入住酒店休息，结束当天行程。
【温馨提示】
1此行程不含哈尔滨冰雪大世界，哈尔滨冰雪大世界门票自理参考328元人，根据天气等原因每年12月末左右开放，
在冰雪大世界公众号客人提前自行购买门票，我社免费提供一次统一接送车，开园和闭园时间以景区官方通知为准】，
进入冰雪大世界景区，一定记得携带身份证，需凭有效证件入园；景区内温度较低，请注意自身与手机保暖。
2中央大街有很多可打卡点，根据需要自行前往打卡【中央书城】【万国洋行】【中央大街邮局】【肖客庭院】等
3中东铁路桥的桥中间位置有一段为玻璃栈道，冬季积雪比较滑，参观的时候走两边人行道，且谨慎慢行小心滑倒。
4伏尔加庄园早餐后，自由欣赏园区内景色，预计集合出发时间9：30左右，根据团队游览时间确定出发时间。

☆全天自由活动，根据您离港的时间，24小时专车送您至机场/火车站，抵达机场后自行办理登机牌和托运行李，通
过安检，乘坐预计航班CZ6318（15:45-22:25）经停武汉或3U6017（07:25-14:00）经停武汉或3U6049
（08:30-15:20）经停济南，返回南宁，抵达南宁吴圩机场后自行散团，结束愉快的东北旅程！！
【温馨提示】
1酒店中午12点退房，如入住客人晚于12点退房，产生的房费，由客人自理！
2早班机的客人，酒店会提供打包早餐，请您提前一天与前台再次核对，退房时请于前台拿取！
3专车司机于第五天晚20-21点左右联系客人，如没有接到司机电话，第一时间联系导游。
【费用包含】
用车
接送用车：根据人数安排接送车，24小时车专车接送；
游览用车：15人（含）及以上安排2+1头等舱，人数不足根据人数安排车型；
备注：精品团30人，根据最后一组收客和儿童人数情况，可能上浮2-5人
住宿
双选
入住酒店双人标准间：哈尔滨升级2晚携程4钻酒店+私家营地+伏尔加庄园+雪乡景区2-3人炕
我社不提供自然单间或三人间，如遇单男单女，需补房差。不补房差请接受三人间/家庭房/加床和拼住！不保证每晚均为同一
房型！东三省老工业地区住宿条件不能与南方比较，敬请理解。
参考酒店如下：
哈尔滨携程4钻：安悦庭院/智选假日/景辰/爱斯特美仑/铂尔尼/瑞辰酒店/傲雪/和颐/臻图/中濠悦际/自安然/禄马酒店/艺龙壹
棠/繁花百合/雪黎/凯伦/温德姆/丽景花园/丽呈东谷/希岸Deluxe/凡里/溪隐/亚澜朵酒店/维景国际大酒店/四季相约/尚合国际
酒店/荔枝酒店/瀚瑞酒店/东方君悦/悦华东方/博跃商务/亚朵X酒店/福顺天天/北大荒国际/国际饭店/酒店或同等档次酒店；
私家营地/亚布力：营地民宿/映山公寓/美豪/君悦/青云小镇别墅或同级；
雪乡景区2-3人炕：一家人不拆分，请自备洗漱用品【备注：圣诞、元旦、春节班期，雪乡4人间，男女分住】；
伏尔加庄园：伏尔加宾馆/高尔夫夏令营/大巴尼乡村别墅（如遇景区无房，则调整为市区携程四钻酒店）；
【备注：2月5日除夕当日伏尔加景区闭园不营业，住宿变更为哈尔滨市区携程三钻】；
用餐
含5早6正（酒店早餐，不占床不含早餐），餐标30元/人/正，十人一桌，八菜一汤，不足十人菜品酌减，不足6人，餐费
现退，因个人原因不吃不退。
门票雪乡大门票+初级滑雪3小时，备注：优惠票退差价（提前1天告知不滑雪退50、雪乡免退140/半退70）
赠送
整团航拍小视频，溯溪捕鱼，温泉，小火车，驯鹿，俄罗斯家庭访问，巧克力瀑布等
以上均为赠送项目，如遇天气原因或不可抗力因素或自愿放弃不参加，均无替换项目，且无任何退费，望周知；
机票南宁-哈尔滨往返机票经济舱（含基建、燃油费）；
导游
当地中文导游服务，第一天和第六天无导游服务，接送机/站由专车师傅服务；
独立发班产品如未收满6成人，司机兼职向导服务【司机不提供讲解服务，只协调购买景区门票】；
儿童
2-12岁以下所含：含机票，含用餐，含车位，含导游服务，含炕位。不占床不含早餐！
如需提前包含儿童雪乡半票、滑雪、伏尔加庄园门票半票（不含其中的娱乐项目）：需补300元/人
【费用不含】
1、不提供自然单间，产生单房差或加床费用自理。非免费餐饮费、洗衣、电话、饮料、烟酒、付费电视等费用。
2、自由活动期间的交通费、餐费、等私人费用。
3、行程中未提到的其他费用：如特殊门票、游船、景区内二道门票、景区交通等费用。
4、个人购物、娱乐等消费。
5、因交通延误、取消等意外事件或不可抗力原因导致的额外费用，以及个人所产生的的费用等。
6、航空保险、旅游意外保险（建议旅游者自行购买）；因旅游者违约、自身过错、自身疾病、导致的人身财产损失而
额外支付的费用
【注意事项】
请配合导游如实填写当地的意见单，不填或虚填者旅程结束后投诉将无法受理。
1、请客人提供与身份证一致的姓名及证件号，必须在有效期内，70岁以上客人请提供健康证明并有家属陪同。
2、如遇国家政策性调价和不可抗拒因素造成的增加费用和损失由游客自行承担。
3、游客不得擅自离团，如有离团请客人必须写离团申请书，经我社签字确认后方可脱团，客人离团则视为客人自愿提
前终止合同，并自愿放弃合同中未发生的接待事宜和费用，我社概不受理因此产生的一切后续争议，离团后所发生
的任何情况均与旅行社无关；赠送项目不参加不退费用。
4、游客当地必须认真填写意见单！不填或虚填者旅程结束后投诉将无法受理。我社以此来做为旅游服务好坏及处理问
题的依据。
5、我社导游将严格执行行程安排，如客人所持行程内容与计划行程内容不符出现的投诉,我社概不负责。
6、行程所列时间仅供参考，可能会因为天气、堵车等特殊情况而更改，具体日程安排根据当时天气及路况导游会灵活
安排调整。行程中的图片仅供参考，以当地实际游览为准。
7、在旅游行程中，个别景点景区、餐厅、临时休息区等存在商场等购物场所，上述场所非旅行社安排的指定购物场所。
提醒旅游者根据自身需要，理性消费并索要必要票据。
8、行程中或自由活动中，不要参加刺激性的活动项目。不要在设有危险警示标志的地方停留、拍照、摄像。搭乘交通
工具、酒店洗浴、参观游览等过程中，请注意扶梯、台阶、地面等设施，以防意外扭伤和摔伤。因个人疏忽，违章、
或违法引起的经济损失或赔偿、受到法律制裁，须个人承担责仼。
9、请不要将贵重物品及自用应急药品放在托运行李中，以免丢失。旅游过程中，也请妥善保存。
10、北方地区由于纬度较高，属中温带大陆性季风气候，气候干燥，早晚温差较大，东北气候独特，尤其是冰雪路面，
注意防滑，参加任何活动项目注意安全，以免跌倒摔伤。
11、东北地区的饮食口味偏咸，注意饮食卫生，游客自行加菜或自己点菜，必先了解清楚价格和口味是否适合，如发生
不愉快事情，我社将不再承担由此而引发的相关责任，敬请谅解。
12、服务接待：东北经济较全国其他地区落后，在旅游接待方面有很多落后的地方，如宾馆及餐厅的服务接待上较南方
发达地区落后很多，请游客多包涵。东北三省省会是老城市，该城市的星级酒店普遍比内地大部分城市的同类酒店
要旧，请您多多包容。尤其景区内的酒店更不能与市区酒店相比。较多酒店洗手间是浴缸和瓷砖地砖，洗漱沐浴时
请注意防滑！雪乡酒店不提供一次性洗漱用品，请提前自备。哈尔滨冬季天气阴暗15:30分左右黑天属于正常，早
上06:30分左右天亮
13、建议提前准备好防寒保暖衣物、旅行中常用必备药品、防冻霜，行程中请保管好您的钱、财、物！
14、冬季的冰雪旅游受天气影响严重，尤其下雪会导致高速公路封路，我社在保证游客安全的前提下尽量安排合理的游
览内容，如果有行程中未产生的费用，我社将按采购成本退返游客，如果有超出行程所含费用的，请游客自行承担。
春节期间都是预付房费，无论任何原因，不能按时入住，无法调换或退款。请游客朋友谅解！
15、由于亚布力和雪乡地处林区，房间内可能会有小瓢虫等小访客，不要害怕哟，及时通知服务员清扫即可。
16、如景区或餐厅或服务区内出现购物场所，为景区自行经营模式，与旅行社无关，请自行判断产品质量。
17、安全防范：旅行社的导游人员和其他工作人员无法为游客提供一对一的服务，旅行社工作人员在接待游客报名时已
经充分告知本行程中的注意事项和对游客身体健康的要求，旅游活动中游客必须注意自身安全和随行未成年人的安
全，保管好个人财务，贵重物品随身携带；
18、不可抗力免责说明：由于不可抗力等不可归责于旅行社的客观原因或旅游者个人原因，造成旅游者经济损失的，旅
行社不承担赔偿责任。如恶劣天气、自然灾害、火车延误、汽车塞车等不可抗力原因如造成团队行程更改，延误、
滞留或提前结束时，旅行社不承担责任。因此发生的费用增减，按未发生费用退还游客，超支费用由游客承担的办
法处理。
感谢您对我社的支持和信任，为能给客人提供更称心的旅程，我社接待质量以客人意见单为准，请各位客人认真填写，
有任何问题请第一时间致电意见单上的质检电话，我们将第一时间为您解决。如果游客在完团后提出与其填写意见不符
的投诉，我社将不予处理。
旅游合同补充协议书
甲方（旅行社）：
乙方（旅游者）：
为丰富乙方的娱乐活动及满足不同旅游者的需求，让乙方在游览过程中有更好的旅游体验，根据《旅游法》第35条规定“旅行社安
排另行付费旅游项目需是应旅游者要求或经双方协商一致且不影响其他旅游者的行程安排”，
在本次旅行过中，甲方应旅游者（乙方）要求并经双方协商一致，由甲方介绍旅游自费项目以及购物场所，由乙方自行选择是否需要甲方
协助安排。双方确认签署本协议，具体约定如下：
自费项目参考
项目参考金额
雪地摩托+超长大雪圈328元人
马拉爬犁90元人
冰雪画廊+雪地长龙+雪地转转180元人
梦幻家园二人转+极速滑板+快乐大家转298元人
购物补充协议
哈尔滨中俄互贸文博馆60分钟
此行程哈尔滨中俄互贸文博馆是特产超市购物店，其余途径行程内均为景区内设景区购物店，与旅行社无关，不接受相关投诉，敬请悉知！
景区内有购物场地的进行以下行程披露及说明：
俄罗斯巧克力工厂1个（哈尔滨卡捷琳娜巧克力店）
1、为提升我社服务水平，满足您要求的购物需求，双方自愿签署本补充协议。
2、双方签约的购物活动，将在行程中安排进行。
3、您应严格遵守导游告知的购物时间，以免延误行程或影响其他客人按时活动。
4、特别提醒您谨慎购物、理性消费，是否购物消费由您自己选择决定。在约定购物场所购买的商品若非质量问题，我社不承担责任。
5、在双方协调一致的基础上，尊重游客所享有的自愿、知情和自主选择权进行购物选择，提醒游客产生购买行为与商家认真确认价格、商
品等注意事项
6、附则：此协议作为旅游合同的补充，作为包价旅游合同的组成部分，与旅游合同具同等法律效力，旅游者对此安排无任何异议。
7、声明：本人为年满18周岁公民，具有正常的民事行为能力（已详细阅读以上内容，对以上内容组团社已详细说明），本人自愿在旅游
活动期间，跟随导游前往上述购物店，对于所有上述购物旅游项目的详细情况以及有可能发生的潜在风险均已了解，其余详尽事宜，已在
上述说明中阐述，本人完全明白，对此毫无异议。（请出行的每位游客均签字）
旅游者本人（盖章或者签字）：旅行社（盖章）：
谢谢您阅读并签署本产品旅游补充协议、告知书，您的完美旅程即将开始，祝您旅途愉快！